+

Отзывы

Всего отзывов: 7225
11.01.2020 Елена

Уважаемая Елена, здравствуйте! Вам огромное спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны всем в этой прекрасной поездке. Мы обязательно отметим работу Ольги. С нетерпением будем ждать следующей встречи на других маршрутах "Магазина путешествий":)

Магазин Путешествий

09.01.2020 Екатерина

Уважаемая Екатерина, здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь! Работу Александры мы обязательно отметим. Рады, что наш гид оставил у Вас самые приятные впечатления, как и программа в целом.
Что касается мест в автобусе, у нас фиксированная рассадка, которая максимально сохраняется даже в микроавтобусах. Мы уточним у гида, почему получилась такая ситуация при посадке.
По гостинице наши менеджеры проводят отдельную служебную проверку. Спасибо Вам за оперативную обратную связь, которая поможет нам в деле улучшения качества услуг и качества наших программ.
С наилучшими пожеланиями и с уважением,

Магазин Путешествий

09.01.2020 Юлия

Юлия, здравствуйте!
Позвольте сообщить, мы провели служебную проверку по факту Вашего обращения, и остались в недоумении. Мы поговорили с экскурсоводом и его непосредственным руководителем, провели беседу с музыкантом Олегом, проанализировали анкету качества, а также обзвонили нескольких туристов из Вашей группы. Сообщаем следующее: экскурсия прошла на ура по мнению участников как с нашей стороны, так и со стороны туристов.
Слова подтверждаются оценками в анкете качества тура, которую мы всегда просим заполнить наших туристов: за программу в целом, работу гида и музыканта поставили 5 "отлично" все экскурсанты (26 человек), кроме Вашей небольшой группы. Более того, Олегу два человека поставили "100", что может говорить о работе, превосходящей ожидания, но не наоборот.
Мы не можем понять причин, почему Вы так кардинально остались недовольны всеми составляющими экскурсии. Мы очень сожалеем и приносим Вам извинения от лица нашей компании. Однако более или менее объективная картина не позволяет нам отнести экскурсию к разряду "провальных", так же, как посчитать работу сотрудников не соответствующей заявленному уровню качества.
Мы надеемся, что в будущем у нас будет шанс вновь оказать Вам сервис высочайшего качества, которым по праву "Магазин путешествий" гордится и который отметили Вы, за что выражаем Вам отдельную благодарность.
Спасибо за отзыв, за обратную связь, которая очень ценна для нас в деле улучшения качества услуг и качества наших программ.
С наилучшими пожеланиями

Магазин Путешествий

09.01.2020 Захаровы

Уважаемая семья Захаровых, здравствуйте:) Мы всегда рады оправдать ожидания наших туристов! Спасибо за Ваш отклик! Благодарность обязательно передадим партнерам и Оксане:) Будем ждать следующей встречи с вами. С наилучшими пожеланиями, команда

Магазин Путешествий

09.01.2020 Анастасия

Уважаемые Анастасия и компания:) Приветствуем Вас и благодарим за позитивный отклик! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от поездки с "Магазином путешествий". Мы счастливы, что Вы остались довольны. Будем рады вновь Вас увидеть. До встречи!

Магазин Путешествий

НАША РАССЫЛКА
• Первыми узнавать о новых турах • Получать специальные предложения • Участвовать в акциях и конкурсах