x
Не дозвонились? Оставьте свой телефон, мы обязательно перезвоним!
  • Подписка
  • Вконтакте
  • Инстаграм
  • Живой журнал
  • Facebook
  • Одноклассники

Туроператор Магазин Путешествий
+7 (495) 150-19-99
+7 (800) 777-38-78
Бесплатный звонок по РФ
Экскурсионные туры выходного дня
Однодневные экскурсии
Многодневные туры
Туры на Майские праздники 2017
Туры на праздники 10-12 июня 2017
Активные туры
Бронирование пансионатов и санаториев
Речные круизы и теплоходные прогулки 2017
Автобусом к Чёрному морю
Авиа и ж/д билеты, турстраховки
Корпоративные туры
Экскурсии для школьных групп
Приём в Москве
Аренда транспорта
ТУРЫ ЗА ГРАНИЦУ
Уголок потребителя
Партнерская программа
Это полезно знать
Отложенные туры
Подари впечатления!
Подарочные сертификаты
на путешествия
Подарочный сертификат «Магазин путешествий» - лауреат «Путеводная звезда»
«Магазин путешествий» - лауреат «Путеводная звезда»

«Магазин путешествий» - победитель конкурса «Звезда Travel.ru»

«Магазин путешествий» - победитель конкурса «Маршрут года 2015 И 2016»

«Магазин путешествий» - победитель конкурса «Лидеры туриндустрии 2016»

Валерий Страхов: «Магазин путешествий» раскрыл мои таланты  

Расчет для группы



- Валерий, как давно вы работаете гидом и как к этому пришли?

- Гидом я работаю не так давно, три года. И все эти три года я работаю в «Магазине путешествий». Так что «Магазин путешествий» - это родная мне туристическая компания, которая позволила мне раскрыться в новом качестве. К профессии экскурсовода я пришел достаточно неожиданно. Раньше я преподавал в различных учебных заведениях, и церковного профиля, и светских, но мне хотелось найти еще одну сферу применения накопленных знаний и опыта. Кроме того, изменились жизненные обстоятельства: у нас с супругой родились дети, и нужно было искать график, который позволял бы работать, зарабатывать и при этом оставлял свободное время для семьи. Преподавательская работа в данном случае не очень подходит. И поэтому я решил себя попробовать в качестве экскурсовода. Тема, с которой я давно работаю и которую знаю очень хорошо, - это тема русского старообрядчества, и именно эту тему я предложил «Магазину путешествий». Мы вместе с сотрудниками «Магазина путешествий» подготовили эту экскурсию, и сейчас тур «Под знаком старой веры» идет уже в течение 3 лет и пользуется популярностью. А потом стали добавляться и другие экскурсии.

- А как появляются новые экскурсии? Их придумываете вы? Или руководство компании?

- В основном новые экскурсии на религиозную тему придумываю я, поскольку церковная сфера мне хорошо знакома: и старообрядчество, и чудотворные иконы, и святыни. А какие-то идеи, конечно, подает руководство компании. Новые идеи появляются постоянно, мне предлагают новые маршруты, и мы их совместно разрабатываем.

- Расскажите о процессе создания нового маршрута. Что происходит между моментом появления идеи и моментом, когда в тур отправится первый экскурсионный автобус? Как проходит подготовка?

- Подготовка проходит серьезная, доскональная, потому что прежде чем набрать автобус и поехать, нужно сделать многое для того, чтобы экскурсия получилась интересной. Каждая экскурсия – тематическая, объекты объединены определенной темой, и это принципиально. Например, появилась тема «Чудотворные иконы Москвы», и под эту тему я уже подбираю объекты – чтобы и сам храм был интересен, и его история, и архитектура, и собственно чудотворные иконы были значимыми. В экскурсии «Христианские реликвии Москвы» мы собрали храмы, в которых находятся те реликвии, которые уникальны для православия и имеют большое значение для церкви. Сейчас эта тема актуальна, к нам привозят разные святыни, они собирают толпы народу, а между тем в Москве много не менее важных реликвий, просто мы о них мало знаем. Вот так по тематике подбираются объекты. Здесь еще многое зависит от контактов. Где-то контакты уже есть, куда-то я еду и знакомлюсь, договариваюсь. Надо сказать, что не везде и не всегда контакты завязываются. Церковная область сложная, и договориться удается не всегда. Я объезжаю все объекты, досконально их осматриваю, получаю благословение на проведение экскурсии. Когда я общаюсь с настоятелями храмов, случается, что это оказываются настолько интересные люди, что я прошу их тоже включиться в экскурсию. В этих небольших храмах, подчас неизвестных нам, иногда находятся такие таланты! Один из ярких примеров: во время экскурсии «Христианские реликвии Москвы» на первом объекте около двух часов рассказ ведет староста храма Виталий Геннадьевич, и он делает это настолько мастерскии артистично, что я смело становлюсь в стороне и знаю, что наши туристы получат только удовольствие. Так что любая экскурсия приобретает какие-то грани в зависимости от местных экскурсоводов.



- Одна из тем ваших экскурсий – старообрядчество. Но ведь это довольно закрытая тема, попасть в старообрядческий храм «с улицы» практически невозможно. Как вам удается договариваться, чтобы внутрь этих храмов пускали целые группы туристов?

- На сайте мы особо подчеркиваем правила посещения старообрядческих храмов, чтобы туристы не попали в ситуацию, когда их просто куда-то не пустят. Надо сказать, что в теме старообрядчества работают многие, все-таки старообрядчество – это важный исторический пласт, это очень интересно. Но наши экскурсии с внутренним посещением храмов – практически эксклюзивные. Договориться о внутреннем посещении храмов удалось исключительно с помощью личных контактов, нас проводят внутрь, мы посещаем все, что можно посетить. Особенно интересно у беспоповцев, потому что они максимально закрытые от этого «грешного мира». Но они тоже нас встречают, рассказывают очень интересно, экскурсия получается насыщенная. Цель моих экскурсий – не просто «пробежаться по верхам», а постараться погрузить туристов в ту или иную тему.

- То есть большинство экскурсий созданы на основе ваших контактов, вашего опыта?

- Многие экскурсии, да. Например, «Чудо православной иконы» - тема сложная, академическая. Но у одного из моих друзей есть иконописная мастерская, которая может принять даже целый автобус туристов, и он показывает заготовки, рассказывает, как готовятся краски, рассказывает обо всех этапах создания иконы. Так что многое основывается на личных контактах. Большинство моих экскурсий связаны с моим жизненным опытом, и отчасти поэтому они так интересны для людей. Я рассказываю не просто о каком-то объекте, храме, я рассказываю всегда чуть больше, чем знает обычный прихожанин и даже чем прихожанин, достаточно глубоко знакомый с темой. Во время некоторых экскурсий – «Святые острова в Москве», «Боровск – последняя обитель боярыни Морозовой», например, мы посещаем те места, с которыми связаны некоторые годы моей жизни, и я хорошо знаю их изнутри. Поэтому я могу их раскрыть интересно и нетривиально. Это чисто авторский материал, повторить его будет очень сложно.



- Одна из ваших экскурсий называлась «Государство и церковь. Симфония возможна?». Теперь экскурсии с таким названием в репертуаре нет. Почему? Это очень интересная и острая тема. Или симфония государства и церкви невозможна, поэтому и экскурсию отменили?

- Экскурсия осталась, но называется теперь проще: «От Храма Христа Спасителя до Зачатьевского монастыря». Прежнее название появилось потому, что мои пешеходные экскурсии также являются тематическими. Тема взаимоотношений церкви и государства действительно очень интересна и актуальна. И чем же ее проиллюстрировать, как не Храмом Христа Спасителя? Однако, и это очень важно, нельзя превращать экскурсию в лекцию. И выяснилось, что раскрыть тему в формате экскурсии можно, но это добавляет много повествования, не допустимого в динамике пешеходной экскурсии. Поэтому я избрал классический вариант прогулочного маршрута. Но о симфонии государства и церкви мы говорим, а возможна ли она, каждый делает вывод сам. Ведь подход в моих экскурсиях остается всегда один и тот же: дать туристам качественную, достоверную информацию, заинтересовать их важной темой, подвести к ее решению и оставить право свободного выбора.

- Создается впечатление, что последние годы наблюдается повышенный интерес людей к религии, к церкви и всем внешним атрибутам веры. Так ли это? И как вы думаете, почему такая тенденция?

- Действительно, роль религии в жизни российского общества за последние десятилетия значительно возросла. В современной России складывается новая религиозная ситуация, в которой самая многочисленная и влиятельная конфессия, Русская Православная Церковь, играет все более значительную роль в общественной и политической жизни страны. Религия и традиционные конфессии несут в мир вечные истины, что для пережившего кризис 90-х общества является безусловным благом. Однако не стоит забывать, что современное секуляризированное общество не желает по-настоящему глубоко вникать в религиозные истины и хочет видеть в церквях своеобразный «духовный супермаркет». Соответственно запросам и предлагается многочисленная «духовная продукция». Эта тенденция хорошо прослеживается в масштабных мероприятиях, связанных с пребыванием в России христианских святынь. Поэтому могу четко сказать: «Где начинается «духовный бизнес» - там заканчиваются мои экскурсии!».

- Что вы считаете важным в работе гида? Какими качествами может обладать гид?

- Конечно, для гида важно быть в теме. Я работаю не только на авторских экскурсиях, я веду и другие программы, и, конечно, всегда готовлюсь, чтобы знать и о тех местах, которые мы проезжаем, и об историческом фоне. Гид должен знать тему досконально и не допускать каких-то промахов. Успех гарантирован хорошей подготовкой. Я всегда перед экскурсией просматриваю различную литературу по теме, дополняю экскурсию чем-то новым, потому что не будешь же каждый раз работать по одному и тому же заученному материалу, как попугай, всегда интересно разнообразить материал. Рассказ должен быть нетривиальным, должна быть некая эксклюзивность и элементы артистизма.

- Как вам удается быть любимым гидом у такого огромного количества туристов? Вы, кажется, нравитесь всем, кто с вами когда-либо ездил на туры.

- Гид должен уметь находить подход к каждому из клиентов. Это, конечно, приходит не сразу, а со временем. Поскольку я начинал с нуля, я не избежал трудностей в данной сфере. Позитивный настрой туристов — это, прежде всего, результат четкой и профессиональной работы гида, а еще важно вдохновение и умение чувствовать свою аудиторию. А вообще, важна любая мелочь, даже улыбка при посадке в автобус настраивает на дальнейший позитивный тон. С туристами важны внимание, отзывчивость и доброжелательность. А с проблемными туристами нужно быть пожестче, соблюдать дисциплину.

- Вопрос по поводу дисциплины. Всегда находятся туристы, которые имеют склонность к опозданиям. Опаздывают к началу маршрута, опаздывают на промежуточных остановках… Как вы боретесь с ними? Точнее, не с ними, а с опозданиями?

- Иногда рассказываю туристам экскурсоводческую страшилку: «Кто опоздает на 5 минут – танцует перед всей группой, кто опоздает на 10 минут – поет, а кто опоздает на 15 – танцует и поет вслед уходящему автобусу». Это все, конечно, юмор, а на самом деле это проблема. Особенно для меня. Я всегда за таких туристов переживаю. И были случаи, когда мы, как это ни печально, уезжали, прождав какое-то время. И я всегда старался ждать, договариваясь с большинством туристов… Но один случай этот мой пыл и доброту охладил. Однажды мы ехали на тур «Древний Дмитров с теплоходной прогулкой», одновременно отправлялось несколько автобусов, и в моем автобусе туристы опаздывали, предупредили и очень просили их подождать. Наш автобус ждать не мог – мы торопились к отправлению теплохода. Но второй автобус, который ехал по тому же маршруту, на теплоход не торопился, у них теплоходная прогулка была запланирована на более позднее время, и гид Валерий Агеев согласился моих туристов подождать и взять в свой автобус. Ехали эти туристы очень долго, опаздывали сильно, и Валерий сделал практически невозможное, развлекая полный автобус туристов около 40 минут! В Дмитрове эти туристы подошли ко мне, мы пообщались, и я попросил их по возвращении написать отзыв на сайт или руководству компании – благодарность Валерию Агееву за то, что он совершил это чудо и туристы все-таки смогли попасть на экскурсию. Но, к сожалению, не нашли люди времени или возможности выразить слова благодарности… И вот этот случай мой пыл охладил. Сейчас я поступаю следующим образом: с согласия группы опаздывающих мы ждем 5 минут, за это время я стараюсь позвонить им. Через 5 минут мы отправляемся, если туристы на связи и опаздывают в разумных пределах стараемся их дождаться. Что касается опозданий на промежуточных остановках, то с ними бороться сложнее, потому что даже тех, кто опаздывает сильно, все-таки жалко! Ну как можно оставить человека, например, в Муроме? Конечно, ждешь до последнего, бегаешь, собираешь, потом отчитываешь, потому что вся группа ждет и потому что из-за опозданий сбивается график экскурсий.

- Какие источники вы используете при подготовке экскурсий? Доверяете ли вы информации из Интернета или по книгам готовиться – надежнее?

- Вначале, когда 3 года назад я занялся экскурсиями, у меня, благодаря учебе и преподавательской работе, уже была основная литература. Но, конечно, мне понадобился дополнительный материал. Я поначалу стал плотно работать в Интернете, но потом я убедился, что далеко не вся информация в Интернете оказывается достоверной и качественной. Так что информацию из Интернета нужно выбирать только из проверенных источников. К примеру, у большинства храмов, которые мы посещаем, есть свои сайты, на них подробно рассказана их история и есть другая полезная информация. Эти сайты использовать можно. Но больше я люблю готовиться по книгам, у меня уже довольно большая библиотека литературы для экскурсоводов, книг по искусствоведению и путеводителей. И Интернет я тоже использую – как вспомогательный инструмент.

- На каких еще экскурсиях, помимо ваших авторских, вас можно увидеть?

- В последнее время моих экскурсий стало довольно много, их порядка 15, и они вызывают стабильно большой интерес аудитории. Многие экскурсанты становятся завсегдатаями моих экскурсий, и мне это очень приятно. Поэтому авторские экскурсии занимают большую часть моего графика. Но в целом я освоил довольно много программ. Больше всего мне нравятся экскурсии «В гости к Илье Муромцу», «Древний Дмитров с теплоходной прогулкой», экскурсии по Подмосковью, посвященные дворянской культуре, например, «Горки – Суханово – Екатерининская пустынь», «Дубровицы – Остафьево». Не хочется ограничиваться какой-то узкой областью, хочется разнообразия.

- Когда у всех туристов выходные, у вас – кипит работа. Зато когда все трудятся – у вас выходные. Как вы предпочитаете их проводить? Как отдыхаете сами?

- Выходных у меня действительно оказывается больше, чем рабочих дней. И свободное время отдается семье, детям. Поскольку дети пока маленькие, мы с ними много занимаемся. Во время прогулок мы пока еще вынуждены ограничиваться пределами нашего района, но стараемся посещать и наш лесопарк рядом с домом и другие интересные места. Планируем уже скоро начать выезжать в Коломенское, Царицыно. Я традиционно люблю такие прогулки по Москве, и теперь, когда дети будут подрастать, мы будем отправляться на прогулки всей семьей, посещать московские музеи, зоопарк, находить какие-то интересные небольшие музеи, которые, возможно, станут идеей для новой экскурсии, потому что существует много небольших частных и государственных тематических музеев, о которых мало кто знает, но которые представляют интерес. После выходных, когда у меня много экскурсий, я предпочитаю денек посидеть дома, ну а потом снова хочется выходить, гулять, куда-то идти и узнавать что-то новое.

Беседовала Наталья Матвиенко





Горящие туры
Новинки
Хиты коллекции
оплата оплата
Широкий выбор туров Опытные гиды Опыт работы Способы оплаты Маршруты Бесплатная доставка Бесплатная доставка
Экскурсионные туры выходного дня
Однодневные экскурсии
Многодневные туры
Золотое Кольцо
Экскурсии по Москве
Речные круизы. Навигация 2017
Туры на Майские праздники 2017
Туры на праздники 10-12 июня 2017
Активные туры
Бронирование пансионатов и санаториев
Автобусом к Чёрному морю
Авиа и ж/д билеты, турстраховки
Корпоративные туры
Экскурсии для школьных групп
Приём в Москве
Аренда транспорта
Туры за границу
Хиты коллекции
Новинки
Куда поехать?
Туры по тематике
Событийные туры
О фирмеО фирме ∨>
Где купить
Для агентствДля агентств ∨>
Партнерская программа
Подарочные сертификаты
Оплата и доставка
Уголок потребителя
КАК ДОБРАТЬСЯ?
Наличие мест
Схемы мест сбора групп
Работа у нас | Отзывы | Задать вопрос | FAQ
Туроператор Магазин Путешествий +7 (495) 150-19-99

+7 (800) 777-38-78
Бесплатный звонок по РФ

Задать вопрос

Наш офис

Бронирование для турагентств

Подписаться на рассылку