Опрос-исследование «Каким туристы видят Золотое кольцо России?»

В апреле 2019 года туроператор «Магазин путешествий» в сотрудничестве с Союзом городов Золотого кольца России провел опрос на тему «Каким туристы видят Золотое кольцо России?».

Почему мы решили провести этот опрос?

Нам стало интересно мнение реальных туристов, которые активно путешествуют по России и бывали на Золотом кольце.

У туроператора «Магазин путешествий» широкие возможности для такого опроса: отзывчивая аудитория, которая с радостью откликнулась на просьбу ответить на наши вопросы. В опросе приняло участие 680 человек, 600 из которых бывали в городах Золотого кольца, видели их своими глазами и имеют свое личное представление о них, а не теоретические знания.

Мы задали туристам несколько простых вопросов, которые помогли увидеть Золотое кольцо их глазами – и этот взгляд очень интересен.
 

 
То есть в опросе приняли участие люди, которые путешествуют часто – больше половины из них (429 человек) отправляются в поездки 3 раза в год и чаще.


 
 


 

Этот вопрос показал, что большинство путешественников смогли определить почти все города – участники маршрута «Золотое кольцо России». При этом Ярославль, Владимир, Суздаль, Ростов Великий и Переславль-Залесский являются явными лидерами (за них проголосовало больше 600 человек), а вот Иваново и Углич признали участниками маршрута гораздо меньше опрошенных (304 и 386 соответственно).

Интуитивно туристы включали в Золотое кольцо такие классические древние города, как Муром (182 человека), Плёс (152), Мышкин (143) и Коломна (127). 129 голосов получила Москва.

А города, о включении которых в Золотое кольцо заводилась несколько раз речь – Калуга, Серпухов – не воспринимаются туристами как участники маршрута «Золотое кольцо», за них отдали голоса всего 23 и 30 человек соответственно.Логотипом Золотого кольца на результатах отмечены города, которые действительно входят в него (во время опроса подсказок не было).

Этот вопрос не раз поднимался на различных выступлениях. Что лучше – Золотое кольцо целиком, во всем своем единстве, или же небольшие маршруты на выходные дни?

Туристы сделали однозначный выбор в пользу коротких туров.


 
Результаты полностью опровергают мнение, что Золотое кольцо – только для пенсионеров, что людям среднего возраста там нечего смотреть и не за чем ехать. И за вариант о людях 30-60 лет проголосовало достаточно туристов (171 человек), а за универсальность маршрута проголосовало абсолютное большинство опрошенных (480 человек). И это говорит о том, что действительно Золотое кольцо – для всех, каждый найдет что-то свое.
 
Большинство туристов проголосовали за такой пункт, как «экскурсии по нетуристическим местам». Это стало неожиданностью для нас как для туроператора. Понятно, что туристы любят открывать что-то новое и попадать в новые объекты, но чтобы настолько большой отрыв был от других вариантов, - для нас открытие.

Остальные ответы также представляют интерес и почву для развития туроператорских маршрутов.


И последний вопрос – самый интересный, самый масштабный, животрепещущий.

Есть ли у вас пожелания или замечания к городам Золотого кольца? Что хотелось бы улучшить в первую очередь?

Вопрос не предполагал вариантов ответов, так что участники в свободной форме могли написать все, что считали важным. И мы получили огромное количество ценной информации как для развития всего Золотого кольца России, так и для совершенствования наших туроператорских маршрутов.

Вопрос стал своеобразным «открытым микрофоном», все, кто хотел высказать комментарии, замечания, это сделали. Некоторые комментарии – просто крик души от неравнодушных туристов!

Вот самые многочисленные варианты ответов:

  • Туалеты, санитарные остановки (их упомянули около 20 человек)
  • Дороги (этот ответ также примерно у 20 человек)
  • Внешний вид зданий, реставрацию зданий (около 15 упоминаний)

Также среди популярных вариантов:

  • Восстановление разрушенного
  • Инфраструктуру
  • Гостиничный сервис
  • Улучшить условия в гостиницах
  • Комфортность и доступность
  • Культуру поведения
  • Лучше финансировать эти города
  • Транспортную ситуацию

Дальше приводятся более подробные ответы, причем кто-то пишет пожелания «в общем», а кто-то говорит о конкретике в определенных городах.

  • Больше внимание администрации к состоянию своих городов. Много запущенности
  • Больших отчислений на реставрацию и приведения в порядок зданий, храмов, дорог
  • Выделить для экскурсионных автобусов отдельную полосу, потому что 70 % времени съедают пробки
  • Чтобы развивались и благоустраивались не только центральные районы городов
  • Изменить режим работы музеев. Сейчас очень часто музеи работают до 17 часов с перерывом на обед
  • Меню в кафе нужно разнообразить. Стыдно перед иностранцами, отсутствует вегетарианское меню. Если просишь такое, кроме картошки нет ничего
  • Навести порядок: отремонтировать фасады зданий, уделить внимание зелёным насаждениям, больше цветников, парковых композиций, отремонтировать дороги (!!!). Проводить уборку и полив улиц летом
  • Нужна ясная, очень понятная навигация по достопримечательностям (указатели, щиты и т.д.), так как навигаторами не всегда есть возможность пользоваться
  • Нужен ремонт, часто достопримечательности буквально разваливаются на глазах. Это очень грустно и недальновидно – свое прошлое надо знать и любить. Что смогут увидеть будущие поколения, если мы ничего не сохраним! Старинным городам, монастырям, храмам, памятникам – ремонт!!!
  • Улучшить положение местного населения, от которого зависит атмосфера, которую носом чует турист.
  • Чтобы люди, живущие в этих городах, были счастливы и горды за свой город!
  • Плохо обстоит дело с санитарией, нет удобных туалетов на протяжении поездок. Надо строить современные, удобные и культурные заведения. Стыдно перед иностранцами и собой, что так еще живем
  • Организация вечерних мероприятий ( хотя бы в выходные дни)
  • Сохранить индивидуальность и исторические объекты реставрировать
  • Хочется пожелать процветания и развития не только городам Золотого кольца, а всем древним русским городам, составляющим славу и гордость страны. Горько и обидно видеть, как разрушаются бесценные памятники культуры, сокровища русского искусства, это же будет утеряно навсегда и следующие поколения никогда!!! не увидят этой красоты. Хочу сказать большое спасибо "Магазину путешествий" за интересные, разнообразные туры и пожелать дальнейших успехов, процветания, всего наилучшего
  • Хотелось бы, чтобы сохранялась историческая застройка, не заменяющаяся новоделом. В Мышкине, по-моему, переборщили
  • Город Золотого кольца должен быть блестеть чистотой!
  • Суздаль привести в должный вид. Дороги в областях ужасные
  • Необходимо восстанавливать культурно-исторические места Золотого кольца, такие как: дача Ф.И.Шаляпина, дом-музей К.Коровина и др.
  • Уберите жёлтые рекламные щиты Золотое кольцо. Реклама не должна загораживать то, ради чего люди туда приехали
  • Транспортная доступность. Использование в маршрутах электричек, в первую очередь – «Ласточек»

Но, что приятно, наряду с ответами о том, как все запущено, были и вот такие варианты:

  • Нет пожеланий, все хорошо!
  • Все нравится
  • Меня все устраивает
  • Мне все очень нравится, но за много лет путешествий почти побывала на всех экскурсиях. Жду новых маршрутов!
  • Пожеланий, замечаний нет. Главное, чтобы экскурсовод попался хороший, любящий свое дело. В «Магазине Путешествий» они почти все такие. Спасибо
  • Пока мне нравится всё

Итак, каким туристы видят Золотое кольцо России?

Как изначально и было задумано, это маршрут по древним городам на северо-востоке от Москвы – именно таким его видят путешественники.

Маршрут подходит абсолютно всем категориям путешественников, включая людей среднего возраста.

Туристы предпочитают короткие туры, а не весь маршрут целиком за один раз. В составе экскурсий хотелось бы видеть нестандартные объекты, посещение театров и концертов, объектов на тему русских промыслов.

Путешественники неравнодушны к своей стране и ее достопримечательностям, замечают негативные моменты во время поездки и желают древним городам сохранить историю и самобытность и быть при этом удобными и ухоженными.

Более трети туристов предпочитают туры с железнодорожным проездом от Москвы, чтобы избежать пробок и чувствовать себя более комфортно.
НАША РАССЫЛКА
• Первыми узнавать о новых турах • Получать специальные предложения • Участвовать в акциях и конкурсах